Ne hrani trolov!
Tudi na našem forumu nismo imuni na trolanje.
V debatah na našem forumu se že ves čas bolj ali manj uspešno borimo proti objavam uporabnikov, ki izzivajo, žalijo ali zavajajo ostale uporabnike s svojimi izjavami. Občasno ta obnašanja resnično presegajo mero dobrega okusa in kot taka vplivajo na kvaliteto informacij, ki naj bi jih na forumu uporabniki med seboj izmenjevali. Razumljivo in človeško je, da se ljudje, ki sodelujejo na forumu tudi motijo in včasih napišejo kaj v kar so prepričani, pa v resnici ne drži. Ker gre pravzaprav za medsebojne komunikacije je povsem normalno, da drugi ugovarjajo, skupaj pa poiščejo sprejemljiv odgovor oziroma resnična dejstva.
Vendar nekateri uporabniki na forumu ne uporabljajo načina komunikacije, katerega bi uporabljali v realnem okolju pri pogovoru iz oči v oči sogovornika. Anonimnost ni nujno slaba in v primeru uporabnikov foruma in v določenih družbenih razmerah pomaga kazati na nepravilnosti, katere bi sicer ostale skrite. Vendar kljub svoji anonimnosti ni sprejemljivo, da negativna izražanja prehajajo na osebne izzivalne ali žaljive nivoje do sogovornikov.
Tako obnašanje v internetnem svetu imenujemo trolanje (trolling). Kaj točno je trolanje je težko zajeti v eno kratko definicijo, načeloma pa so troli ljudje, ki uživajo biti v centru pozornosti, kar dosežejo na različne načine - skupno vsem pa je, da želijo provocirati in se norčevati iz sogovornikov.
Vrhunec trolanja je, da trol sodelujoče čim dlje vleče za nos tako, da se s posti sprehaja po konici noža - objavlja provokativna stališča, neargumentirane ali na videz argumentirane trditve, se sklicuje na lastno avtoriteto, ostali sodelujoči pa se resno ukvarjajo s trolom in njegovimi stališči. Ne glede na trolov namen je namreč posledica trolanja ta, da nivo debate pade. Nemalokrat v zmerjanje in offtopic zapadejo tudi tisti sodelujoči, ki želijo sodelovati v argumentirani in pošteni izmenjavi mnenj.
Če je trolanja preveč, se marsikateri forumaš odmakne iz debate, celo iz foruma. Trolanje je zelo destruktivno, ker izkušenega trola v določenih primerih težko zaznajo tudi moderatorji, debata pa na ta način zgublja na kvaliteti, iz nje odhajajo ljudje, ki bi lahko prispevali kaj vsebinskega.
Ta pojav opažamo tudi na našem forumu. Zanimive pa so trditve različnih uporabnikov našega foruma. Nekateri, ki bi želeli lahkotnejši ton in nivo foruma enak čvekalnici (chating)se pritožujejo nad moderiranjem in pravzaprav podpirajo trolanje. Drugi vedo potrditi, da se marsikatero resno vprašanje in pogovori odvijajo preko zasebnih sporočil, skrito od ostalih uporabnikov, ker se ne želijo izpostavljati neumestnim pripombam trolov.Kar je škoda za vse ostale uporanike, ki bi želeli prebrati kaj koristnega in mogoče celo sodelovati v debatah, kjer ne bi bili izpostavljeni različnim napadom.
Ker je namen našega foruma poleg komunikacije tudi izobraževanje in izmenjava mnenj, morajo troli potegniti kratko in potrebno je ukrepati proti tovrstnemu smetenju. Izjave o IQ sogovornika in norčevanje ni na mestu!
Internet je zanimivo polje, kjer se poleg kreativnosti človeškega uma izkažejo tudi njegove manj svetle plati. Zato o osebnostnih lastnostih trolov razglablja tudi znanost.
Zanimiv članek o teh raziskavah lahko preberemo v Računalniških novicah, od koder so spodnji citati:
Znanost internetne trolologije je v zadnjih letih naredila nekaj korakov naprej. V zadnjem letu smo npr. izvedeli, da imata obmetavanje z žaljivkami in napeljevanje na razdore v spletnih komentarjih polarizacijski učinek na občinstvo, kar vodi do "politiziranja" namesto do globljega razumevanja znanstvenih tem.
To ni dobro, vendar pa ni nič v primerjavi z novo psihološko raziskavo o osebnosti »trolov«. V študiji študentov univerze v Manitobi so namreč iskali direktne povezave med ljudmi, ki se vpletajo v tovrstno trolanje, in osebnostnimi lastnostmi, ki spadajo v t. i. Dark Tetrad oziroma temačni četverec: makiavelizem (volja do manipulacije in zavajanja drugih), narcizem (egoizem in obsedenost s samim sabo), psihopatija (odsotnost obžalovanja in sočutja) in sadizem (užitek ob trpljenju drugih).
Težko je zanikati rezultate, študija je namreč našla korelacije med osebnostnimi lastnostmi in obnašanjem trolov. Še več, odkrita je bila tudi povezava med vsemi »člani« temačnega četverca (razen narcizma) in skupnim časom, ki so ga posamezniki porabili za komentiranje na spletu.
… Le 5,6 % anketirancev je potrdilo, da v »trolanju« dejansko uživajo. Za kontrast je 41,3 % uporabnikov interneta povedalo, da so pasivni bralci komentarjev oziroma da ne komentirajo in se ne marajo vključevati v sodelovanje pri komentarjih. To pomeni, da troli – po pričakovanjih – predstavljajo manjšino spletnih komentatorjev in še manjši del internetnih uporabnikov.
… Raziskovalci so ugotovili, da je na splošno povezava med sadizmom in trolanjem najmočnejša in da – kot pričakovano – sadisti uživajo v trolanju drugih. Tako troli kot sadisti uživajo v trpljenju drugih. Sadisti se le hočejo zabavati ... in internet je njihovo igrišče.
... je čar trolanja premočen za sadiste, ki imajo verjetno omejene priložnosti izražanja svojih sadističnih interesov v družbeno bolj zadovoljivih in sprejemljivih metodah.
Omejevanje trolov ne pomeni, da si na forumu ne želimo kritičnih prispevkov. Nikakor. Še kako potrebni so, če želimo, da na ta način vplivamo na spremembe v našem lovstvu. Le osebnih konotacij do sogovornikov na drugi strani ekrana se moramo odvaditi!
Zato na koncu še vabilo k pisanju in izmenjavi mnenj, izkušenj in znanj na način, da ostanemo ena lepa zanimiva in poučna internetna lovska skupnost.